Mukoddas Syuhada

Saya ingin berbagi pengalaman tentang ribetnya mengirim produk ke luar negeri. Mungkin karena pertama kali atau karena pihak UPS nya tidak bisa menjelaskan secara terang benderang mengenai SOP nya. Mudah-mudahan dengan adanya tulisan ini, teman-teman tidak mengalami kejadian yang membuat saya buang-buang waktu, energi dan biaya. Berkali-kali saya hubungi Customer Service nya, pihak perantara dan perwakilan perusahaannya di Indonesia, namun hasilnya seperti debat kusir. Semuanya bermula saat saya dihubungi oleh perusahaan ternama dari German yang membutuhkan serbuk bambu. Mereka membutuhkan kembali contoh serbuk bambu sebanyak 20 kg. Sebelumnya sudah dikirim serbuk bambunya, tapi yang mengurus pengirimannya langsung dari perwakilan perusahaaan tersebut di Indonesia. Jadi, saya hanya menyediakan serbuk bambunya yang dikemas dalam karung, lalu mereka yang ambil. Namun kali ini, karena ada perubahan kebijakan di perusahaan itu, maka saya diharuskan mengurus pengirimannya melalui ...